今年以来，县人社局以打造优质服务为核心，以提高企业、群众满意度为目标，着力深化“23℃人社服务”精神，努力营造高效、便捷、畅通的营商环境。

对症下药 精准服务解难纾困

针对疫后复工复产，县人社局组织了3个专班深入全县百余家企业进行实地调研，深挖每个企业发展的实际困难，细致为企业解读政策，制定了“一企一策”稳岗降负清单，并进行落实销号，全力为企业解难纾困。今年2至8月，为已征收2月份社保费的7家企业退抵保费8.07万元，为478家参保企业阶段性减免养老、失业、工伤保险单位缴费金额3830万元。宜昌盼盼木制品有限责任公司是该政策受惠企业之一，今年2至8月，县人社局共为该企业减免三项社保费约100万元，减少企业成本开支，助力复工复产。

宜昌盼盼木制品有限责任公司人事专员李燕妮说 ，因为疫情的原因，起初公司的订单也不是很多，这100多万对公司来说犹如雪中送炭。

同时，县人社局还为267家企业返还稳岗补贴336.99万元，发放疫情期间一次性吸纳就业补贴50.2万元，为5家开展新员工培训的企业落实培训补贴12.5万元，为企业落实吸纳精准扶贫对象就业奖补2.4万元，为企业落实录用就业困难人员社保补贴4.9万元，发放率达100% 。

贴心服务 解决就业创业难题

湖北广宜服饰有限公司是我县的重点龙头企业，受疫情影响，今年开工晚，订单堆积较多，生产线工人严重不足。在了解情况后，县人社局安排“就业专员”定点办公，指导企业通过多种手段增强招聘吸引力，深入乡镇开展就业专场招聘会，并在疫情期间搭建网络招聘平台，解决企业缺工难题。

湖北广宜服饰有限公司人事主管王慧玲说，在县人社局的大力支持下，截至目前，企业新入职员工150余人，员工缺口的问题得到了很大的改善。

据了解，截至9月，县人社局共保障县内各企业用工2200余人。同时，还实施创业扶持工程，开展创业咨询、跟踪指导一条龙服务，整合优化创业担保贷款、创业补贴等政策，实现网上办、简化办、加速办，指导不能外出的劳动者在县内创业，带动更多劳动力就业。

轻装上阵 提升公共服务效能

在县人社服务大厅，个体工商户谭春玲正在窗口办理社会保险经办容缺受理服务。谭春玲告诉记者，原来办理社会保险经办容缺受理服务，资料不全可能还需要跑几次，如今办理这项业务，次要条件或次要申请材料欠缺的，经办窗口工作人员先予受理审核，并当场一次性告知需要补正的材料、补正形式、时限和超期补正处理办法，在收到申请人补正的材料后，社会保险经办机构在承诺办结时限内及时办结，极大地方便了群众办事。

据了解，推行容缺受理服务以来，人社局共为企业和个人办理相关业务300余次，进一步推动人力资源社会保障领域“清事项、减材料、压时限”，持续优化人社公共服务，提升经办服务效能，最大程度实现利企便民。

县人社局党组成员、公共就业和人才服务局局长翟少华表示，下一步，县人社局将继续提高服务职能，充分发挥人社部门对营商环境的优化提升作用，铸好人社“店小二”服务金字招牌，为持续优化营商环境，加快远安高质量发展做出积极贡献。

云上远安记者：周姿含、郑超

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