11月26日,由县政务服务和大数据管理局、县总工会、县妇联联合组织开展的我县2020年“宜人服务”劳动竞赛正式开赛,来自全县7个乡镇的46名选手和8个团队齐聚一堂,各显神通角逐“宜人服务之星”和“宜人服务之窗”。
据了解,此次比赛分为团队赛和个人赛,团队赛通过现场模拟“办事群众到服务窗口办事”,还原窗口工作人员面对不同办事群众、办事情景的具体工作流程,现场展示窗口服务能力和水平。个人赛有笔试和个人展示两个环节,现场测验窗口服务工作人员的理论知识基础,并进行亮点工作展示。经过紧张比试,来自河口乡的参赛选手孙玉莲和来自县税务局的参赛选手王淑婷从46名参赛选手中脱颖而出,获得了本次竞赛“宜人服务之星”称号,河口乡政务服务大厅代表队获得本次竞赛“宜人服务之窗”称号,并且他们将代表我县参加全市“宜人服务之星”和“宜人服务之窗”决赛。参赛选手们表示,将通过此次竞赛,进一步提高业务能力,提升服务水平。
通过这次比赛,我从各位优秀的选手身上学习了很多,也收获了很多。日后会把这些要点带到自己的工作当中,努力提升自己,更好的为人民服务,提高人民群众的满意度和获得感。参赛选手王淑婷说道。
据悉,本次比赛旨在进一步激发我县政务服务窗口职工钻研业务、服务群众的热情,培养造就一批知识型、技能型、创新型的窗口服务型人才,全面提升便民利企服务水平。
县政务服务和大数据管理局副局长王庆表示,举办此次劳动竞赛,主要是为了持续推动牢固树立以人民为中心的思想,从更新服务观念、创新服务方式、提升服务水准等方面下真功夫,大力推进“一窗通办”和“一网通办”改革,真正实现让群众办事最多跑一次,不断增强政务服务能力和水平,不断提升群众满意度。
云上远安记者:郑超 通讯员:王维
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