近日，县卫健局通过网络收到一封感谢信，感谢该局工作人员朱昀昀深夜不厌其烦、耐心细致的为他提供了政策信息解答服务。写这封信的是远在广东深圳务工的陈先生，他为什么会写这封感谢信，事情还得从1月21日凌晨的一个电话说起。

随着春节临近，不少在外务工人员陆续开始返乡，为了加强农村地区疫情防控工作，1月20日，国务院联防联控机制印发《冬春季农村地区新冠肺炎疫情防控工作方案》，对春节返乡问题进行解答。在广东深圳工作的远安籍市民陈先生，准备春节回远安过年。虽然通过网络看到了相关说明和提示，但陈先生对相关防疫政策和具体措施仍然存在疑问。为了确保行程顺利，归乡心切的陈先生在深夜拨打了远安县新冠肺炎疫情指挥部的咨询电话。

此时已是凌晨1点，正在值班的县卫健局工作人员朱昀昀，及时接通了陈先生的电话。

朱昀昀从电话中感受到了陈先生着急的语气，她对着下午国家卫健委发布的《方案》，清楚的给予了陈先生详细的回复，对陈先生提出的其他五个问题，她一时无法具体回复的信息，她用笔记本一一记录下来，答应陈先生第二天早上给他回复，并提醒陈先生在外注意防护。

第二天一早，国家卫健委再次对春节返乡问题进行了相关解答。朱昀昀对着国家出台的最新政策，及时拨打了陈先生的电话，第一时间对陈先生心中的疑问进行了回复。朱昀昀耐心细致的解答让远在深圳的陈先生感受到了来自家乡的温暖。

远在外地的陈先生通过电话告诉记者，远安卫健局工作人员耐心周到的服务温暖人心，让人感动，值得学习和称赞。于是，他通过当地网络论坛写下了感谢信，并对值班人员送上了暖心的祝福。

短短几百字的感谢信，表达的是陈先生的真情实感。值班人员的尽职尽责的暖心小举动，也折射出远安广大机关干部和工作人员良好的服务态度和爱岗敬业的精神风貌。

朱昀昀告诉记者，为群众服好务是自己的本分，自己只是做了应该做的事。以后会继续保持优良的工作作风和耐心细致的服务态度，为群众办好每一件事。

云上远安记者：伍玉华  实习生：黄乘雨