“高大妈，养老资格认证我在手机上已经给您认证好了，再也不用让您老伴跑路了”，4月9日上午，嫘祖社区网格员像往常一样开展“入户连心”工作，为辖区居民排心中之忧、解生活之难。

“家里就我们两老口在家，现在年纪都大了，身体也不好，不会用微信看群里通知，社区很多事情我们也都不了解，还好网格员常到我家来跟我聊天，告诉我各种政策，帮我代办一些业务，跟她们熟了，就像女儿在身边一样。遇到困难或麻烦了，第一个想到的就是她们。”高大妈一边对着手机人脸识别认证一边笑着说道。

今年92岁的望文秀老人是嫘祖社区低保高龄老人，也是社区网格员平时重点走访的对象，网格员陈红霞每次到老人家，都详细询问婆婆生活情况和身体状况，并利用走访之机，帮助老人办理高龄津贴、医保缴纳等贴身服务。“做好工作的前提是有责任心，把社区的每一个人当成自己的亲人，了解他们的需求困难，尽最大努力帮其解决，争取做到辖区群众都认可”她动情地说。

据悉，自全镇“入户连心”工作启动以来，嫘祖社区网格员始终落实属地管理职责，坚持“巡视+日访的工作机制”，每天不定时走街串巷，到居民家入户，并为困难居民办理高龄津贴、养老、灵活就业认证、医保缴纳、残疾人换证等便民服务，针对重点人群、困难老人、留守儿童等特殊人群重点关心关爱，与其谈心纾解，掌握生活动态。

截止目前，已入户为辖区居民服务69次。下一步，嫘祖社区将继续主动作为，解决群众难题，切实办群众看得见、摸得着、能感受的实事好事。

云上远安通讯员：王倩倩

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