为优化营商环境，全面提升社保经办服务水平，切实解决群众办事“多头跑”的难题，远安县人社局在宜昌市首推综合柜员制服务模式，开启社保便民服务新篇章。

7月起，县人社局在政务服务大厅人社专区社保窗口设立“一窗受理窗口”。经过前期梳理确定了94项综合柜员受理业务，通过优化改造窗口设置布局，按照“一窗受理、一站服务、一柜办结”的标准，建立“前台统一受理、后台分类办结、窗口统一出件”的服务运行机制，有效整合经办资源，真正实现社保业务综合柜员制服务。

自新模式运行以来，共办理2334余笔业务，惠及群众3800余人次，让参保群众真切感受到社保经办服务质量的提升，减少群众的等候时间，大大提升办事效率，进一步提高群众的满意度和获得感。

下一步，县人社局将结合“一事联办”、“打包办”、“人社快办”等事项，进一步拓宽服务渠道，提升服务质量，使社保业务经办更加规范化、专业化和标准化，真正把惠企利民的实事办到百姓的心坎上。

云上远安通讯员：张素、陈静

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