“你们的服务真是太好了，太感谢了你们了。”水晶郦城小区的居民小刘手捧锦旗感激地说到。原来，水晶郦城小区已历经了3家物业公司，每一家公司都因各种原因经营不善导致退出，使得小区环境逐渐变得脏乱差。2021年8月15日，社区为了服务好居民，保证全体业主的利益，正式成为小区的新“物业”。

现如今，社区网格员刘露露成了水晶郦城的贴身管家，每天拿着信息表挨家挨户进行走访，征求广大居民对小区的改造意见，通过“我为群众办实事”的敲门问需行动社区为大家解决了不少前期物业公司的遗留问题。例如小区门禁系统，多年来一直不能安装到位，于是在社区与业主进行反复的沟通后，最终决定由社区牵头推进小区门禁改造工作。目前，已成功安装道闸和人脸识别系统，保障了居民居住安全。一系列惠民举措让214户小区居民从刚开始不理解、不理睬、不支持的态度转变成积极配合社区工作，截至目前共收取物业费167户，收取率78%，创此小区历史之最。由此可见只要真心真诚为民服务，就能获得居民的支持和认可。

下一步，凤山社区将进一步结合文明创城工作，大力推进社会化物业改革，积极完成老旧小区改造项目，让更多居民受益，为创城工作添砖加瓦。

云上远安通讯员：赵努

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