“您反映的问题我们会及时向社区反馈的”，这是县文联下沉凤山社区志愿者在走访时，家住临沮大道52号居民刘大爹反映的小区改造期间造成排水管道破损问题。

为扎实推进远安县全国文明城市创建工作，3月23—25日，县文联组织单位志愿者下沉包保社区，入户宣传文明礼仪和物业管理知识，发放创城宣传资料，收集民情民意，反馈前期居民诉求办理情况。

志愿者们深入包保的小区楼栋和散户片区居民家中，向居民宣传《宜昌市文明行为促进条例》《文明远安25条》《宜昌市住宅小区物业管理条例》和疫情防控等内容，并开展模拟问卷调查，向居民宣传创建文明城市工作，加强与居民沟通。走访中还及时反馈拆违清障和小区改造进展情况，主动回应居民对老旧小区改造、清障拆违等政策的咨询，增强了居民对创建工作的的知晓率、满意度。引导居民积极转变思想、树文明新风、做文明市民，积极支持配合并参与创建全国文明城市。

此次走访县文联全员参与，共走访70余户，发放宣传资料和问卷150余份，反馈和答复已落实意见建议4条，收集意见建议近10条。5户居民主动配合，清理房前屋后垃圾和店外堆积的杂物。接下来县文联将坚持问题导向，以解决群众急难愁盼、提升居民文明素质为抓手，加强对居民的宣传引导，切实提高广大群众参与文明创建的积极性和主动性。

云上远安通讯员：宋琰

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