“你们窗口人员真的太贴心了，帮了我们很大忙，也省了好多麻烦”，3月28日下午，宜昌盼盼门业科技有限公司办公室负责人张先生为县市场监督管理局驻政务服务中心窗口送来一面“贴心服务为企业，热情高效办实事”的锦旗。

据悉，宜昌盼盼门业科技有限公司电话咨询表示想变更公司经营范围等登记内容，但因涉及电子签名的人数较多，变更内容较复杂，窗口人员在了解企业具体需求后主动与企业申请人添加联系方式，根据企业需要变更的内容从注册账户、申报信息录入及材料上传全程帮办，并远程协助多人进行电子签名，当场为其做好变更登记，极大节约其时间和成本。

近年来，县市场监督管理局立足“放管服”改革，开展“提前介入+帮办代办”服务，线下设置自助服务区实现全流程帮办代办，线上建立企业服务群远程指导企业解决难题，通过提前联系解答疑问，主动受理预审申请资料，远程协助指导电子签名，确保企业办事一次成功，真正实现了受理变主动、服务增温度、审批提速度，极大提高了办事群众的获得感和满足感。

云上远安通讯员：任声声 汪美华

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