6月20日，一对新婚夫妇因需办理户口项目变更更正和生育服务证来到花林寺镇政务服务中心。窗口工作人员在办理生育服务证时发现夫妻二人未在湖北省人口计生平台上建档立卡。按照相关程序规定，要在湖北省人口计生平台上建档立卡则需要到所属村居开具相关证明，但来回镇村不仅路途远还费时费力。

本着“高效办成一件事”的服务宗旨，窗口工作人员立即电话联系二人所在村居妇联主任，经过沟通后通过qq传送了相关证件资料。窗口工作人员在不到20分钟的时间内便将二人的身份信息重新建档立卡，同时完成了生育服务证办理。在证件打印出来后，窗口工作人员主动将证件拿到镇卫健办进行盖章后亲自送到办事群众手中。

“真是太感谢你了，要不是你我们还得来回跑一趟！”两位新人在拿到户口簿和生育服务证时激动的说道。正在二人准备起身回家时，发现放在窗口台面上的“群众评”二维码，便主动拿出手机打开微信进行扫码，在实名验证后按照步骤操作对本次业务办理给予了好评。

通讯员：徐虹霞

编辑：刘艳

审核：周大威