为深化文明单位创建，提升单位文明素质，倡导以人为本的服务理念，引导职工增强文明服务意识，促进优质规范服务，增强客户满意感知，7月25日，中国电信远安分公司组织全体员工开展提升服务品质教育实践活动。

本次活动对一线服务人员进行了文明礼仪培训。培训现场，授课老师从客户服务人员的文明礼貌用语，站位、坐姿的要求，面部表情的表达，迎来送往的动作，服务沟通的技巧等方面，用一个个鲜活的事例，对文明礼仪服务进行了深入浅出的讲解。

通过本次提升服务教育实践活动，提高了全体员工的服务意识，提升了便民为民的服务水平。今后公司将采用多种形式强化员工的服务能力，扎实推进全国文明城市创建工作。

通讯员：远电宣

编辑：刘中一

审核：陈大春