为深化“我为群众办实事”，进一步提高服务水平和服务意识。花林寺镇不断优化服务流程，推出了“上门办、暖心办、主动办”等系列便民利民举措，打通“最后一米”，让服务零距离。

5月25日，花林寺镇便民服务中心工作人员了解到木瓜铺村的田婆婆身份证即将过期，但因身体不适，行动不便，无法到便民服务中心办理身份证，于是在花林寺镇便民服务中心办公的民警提出主动上门为其服务。当日中午，民警带上相机、背景布等设备驱车上门为田婆婆拍摄身份证相片。在田婆婆家中，民警耐心地为其拍摄身份证相片。田婆婆的家属对于民警上门办理身份证的贴心服务表示了由衷地感谢。

花林寺镇便民服务中心将服务搬进群众家，只要有诉求，符合上门服务要求，约定服务时间，工作人员就能上门办理。目前花林寺镇不断优化服务理念，用真情与温暖构建与群众间的和谐关系。下一步，花林寺镇便民服务中心将不断学习各类新政策、新规范，广泛推广“互联网+服务”的便捷服务，让“上门办、暖心办、主动办”惠及更多群众，切实解决更多群众的“急难愁盼”问题。

通讯员：徐虹霞

编辑：李怡

审核：周大威

终审：史迎利