9月13日，旧县镇便民服务中心工作人员帮助八旬老人无材料办理了身份证，及时解了群众的燃眉之急。

当天上午，旧县镇便民服务中心走进一位87岁老人，志愿者耐心询问其需要办理的业务并引导其到窗口办理，户籍窗口工作人员在得知老人身份证遗失，身上也未携带任何户口簿等身份证明，且家住在较为偏远的石坪桥村后，为了避免老人因路途遥远来回跑不方便，窗口人员在户籍系统查询了老人的信息，并向石坪桥村委会工作人员联系进行了核对，确认信息准确无误后为老人办理了身份证件。证件办理过程中，工作人员耐心的指导老人拍摄照片以及录入指纹，并告知老人需要等待20个工作日来领取新身份证。

办理完成后，老人也长舒了一口气，感慨道：“自己年龄大了，身份证丢失了，家里住的也远，乘坐班车才找到了这里，本以为今天又办不成，没想到这么快就办好了，真是太感谢你们了，真正的为老百姓办实事啊！”

近年来，旧县镇便民服务中心始终秉承着“最多跑一次”的服务宗旨，用心用情的为群众提供帮办代办等便民服务，接下来，旧县镇将继续提升便民服务水平，切实为群众办实事、办好事。

通讯员：洪盼攀 旧县镇

编辑：刘世卫

审核：向何禾

终审：史迎利