“麻烦你们上门来给我认证，真是太感谢了！”居住在洋坪镇徐家棚村的邹大爷笑呵呵地对便民服务中心的工作人员表达着感激。邹大爷因为行动不便，不能自主完成养老认证，为了不影响养老金的按时发放，洋坪镇便民服务中心主动提供上门服务，让邹大爷不用再为养老认证烦心。

据了解，洋坪镇便民服务中心坚持以群众需求为导向，从群众角度出发，设置了“帮办代办”专窗，打造“现场帮办+网上指导”的服务模式，进一步提升群众办事体验。除了上门帮忙办理养老认证之外，居民医保查询、营业执照办理、许可证申领等服务事项均可通过“帮办代办”服务完成。截至目前，洋坪镇便民服务中心“帮办代办”模式已累计服务600余人，好评率为100%。

下一步，洋坪镇将持续优化政务服务，打造有温度的便民服务大厅，全力为广大群众提供更优质、更高效、更便民的服务，不断提升群众的满意度。

通讯员：杨华

编辑：刘世卫

审核：向何禾

终审：陈大春