“感谢税务部门迅速上门帮我解决问题，为我耐心讲解税收政策，让我感受到税务部门为老百姓服务的真情，我非常满意。”近日，家住远安县城的周女士通过12345热线反映，自己在购买家纺产品后商家拒绝开具发票，且怀疑商家偷税漏税。

远安县税务局嫘祖分局接到转办单后，迅速组成核查小组赶赴商家经营地，经过实地核实销售收入、发票领购情况，发现该商家目前未达到起征点，不存在偷税漏税行为。鉴于此类情况，远安县税务局嫘祖分局工作人员现场对该商家进行了小微企业优惠政策以及发票领购、开具方法的宣传辅导，并积极协调买卖双方达成共识，最终妥善化解了该矛盾。

自远安县税务局积极创建“枫桥式”税务分局以来，全局上下坚持以“小事不出分局、大事不出县局、矛盾就地化解”为目标，积极在构建“亲清”税企关系、促进征纳关系和谐、坚持“矛盾不上交、平顺不出事、服务不缺位”上下功夫，做实税收优惠政策宣传、非接触式办税、说理式执法等便民利民措施，持续提升涉税服务质效，切实为“枫桥式”税务分局创建奠定了坚实群众基础。

通讯员：熊艳丽  张志炜

编辑：李怡

审核：涂爱华

终审：陈大春