远安融媒讯(通讯员李璋、王韬)“你们工作人员不仅服务态度好,上班也这么积极!我来镇上买小菜,顺便来完成养老认证,还以为要等一会你们才上班,没想到还没到点你们就提前上班了,还有茶水喝,跟走亲戚一样,真是太方便了。”王大爷对茅坪场镇便民服务中心的工作人员开心地说。
最近天气炎热,有些办事群众早早地就来到便民大厅门口等待。为更加方便群众办事,确保群众来办事时有人可寻、有人可问、有座可等,便民服务中心工作人员便轮流每天“提前上岗”,为前来办事的群众提供便利,减少办事群众的等候时长。
茅坪场镇便民服务中心坚持以转变职能、优化服务、方便群众、提高办事效率为目标,及时捕捉群众需求点,设置“提前上岗”服务,满足了群众需求,服务于群众。截至目前,便民服务中心“提前上岗”服务已累计服务了200余人,有效提升了办事群众的幸福感和获得感。
下一步,茅坪场镇便民服务中心将始终坚持主动服务、靠前服务、高效服务的理念,继续把优化服务体现到推动工作的实际举措上,为群众提供更便捷、高效、专业的服务。
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