远安融媒讯（通讯员 廖春艳）近期，县医保局“店小二”服务热线接到在上海市探亲的远安参保人陶先生家属打来的咨询异地就医报销的电话。反馈陶先生在外因突发身体不适紧急住院，因事发突然其家属赶紧通过电话咨询报销事宜。

远安县医保局“店小二” 服务热线工作人员经耐心询问，得知陶先生目前刚入院并未出院，便告知其家属可补办异地就医备案手续，之后就能在就医地定点医疗机构直接结算报销，无需自己垫付资金。随后，工作人员一步一步耐心指导其自行通过手机，在“湖北医疗保障”微信小程序上办理，前后不到5分钟就完成了备案操作。陶先生家属激动地对医保工作人员连声道谢：“谢谢你们的贴心服务，动动指头就可以自己在手机上备案，这真是太方便了。”

据了解，远安县医保局坚持以便民惠民为目标，持续推进异地就医直接结算工作，不断优化异地就医备案经办服务流程，异地就医直接结算在群众中的普及度明显提升，异地就医结算更加便捷，参保群众得到更多便利。

一审：刘世卫

二审：周大威

三审：陈大春