“鸣凤大道5号垃圾箱损坏，请注意及时处理！”8月6日上午，县城管局市政设施管理股股长黄小豹正在给城管局环卫处负责人派发任务。20分钟后，接到短信指令的工作人员迅速赶到现场，修补了受损垃圾箱。

“我们将社区网格员和相关责任单位负责人等125人纳入数字化城市管理信息系统，通过手机端app城管通，及时上传图片，精准反馈问题。”黄小豹介绍道，为方便开展工作，县城管局将城区划分为60个创建区域，每个区域分配一名工作人员，针对乱牵乱挂、占道经营、乱停乱放等影响市容市貌，井盖破损、街头座椅损坏、垃圾箱破旧等市政设施损毁方面的问题开展每日两次的常态化巡查，将问题通过城管通app上传给城管监督指挥中心，中心将其派发给相关责任单位，要求乱牵乱挂、占道经营等问题在4小时之内解决，井盖破损、街头座椅损坏等问题在3小时之内解决......每件需处理的具体事项都有规定完成时限。

“我昨天接到凤翔路有人沿街晾晒衣物的信息，随后立即带领队员去劝导，不超过1小时就解决了，有了这个平台，我们的管理工作更加高效了。”市容中队副中队长龚道理打开城管通app，将办结箱点开，笔者看到该问题显示已办结。

“你看，系统显示，就在刚刚，40分钟前，住建局解决了解放路井盖破损的问题。”黄小豹将数字化城市管理信息系统办结箱的信息展示给笔者看。

城管局监督指挥中心每周定时清查尚未办结的事项，通过电话告知或派发督办函的形式进行提醒，督促相关单位按期处置。4月以来，县城管局共受理案件641条，受理率100%，相关事项已派发到责任单位，并按规定进行处置。数字化平台的使用，使城市管理更精准、更高效。

云上远安通讯员：赵艳 王学寅

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