9月9日，嫘祖镇的廖女士电话向派出所民警报喜，收到了平台退还的8799元钱，感谢派出所民警帮助其母亲追回了这笔救命钱。

廖女士的母亲王大妈患有尿毒症，需要定期做透析。8月2日上午，王大妈跟往常一样，乘车30多公里来到县城做透析，可缴费时却发现手机上余额不足，透析做不成了，王大妈带着疑问，坐车返回了家里。

廖女士听说情况后也是一头雾水，只好来到嫘祖派出所，请求民警帮助查个明白。

嫘祖派出所民警王阳打开王大妈的手机微信，发现有一笔8799元的资金在某网络平台购买了网络“钻石”，可民警打开相关APP软件时，又没有发现相应的充值记录，廖女士非常肯定地告诉民警，她和母亲均没有进行此项操作。为查明真相，民警通过拨打平台客服电话，确认该笔扣款真实存在。当民警再次向廖女士了解相关情况时，发现廖女士的儿子“楠楠”非常焦躁，经过开导，12岁的“楠楠”说出了真相。

暑假期间，“楠楠”用外婆手机玩游戏时，收到一名游戏好友发来的一条链接，“楠楠”打开链接后，微信支付8799元购买了网络“钻石”，但发现支付金额较大，害怕家长怪罪，便把相关记录进行了删除。

在弄清原委后，民警王阳再次联系上网站客服，说明了情况，要求退还未成年人支付的这笔资金。经过半个小时沟通，客服人员答复需要核实和报批，根据情况再做进一步处理。

挂掉电话，民警迅速收集公安机关接处警登记、支付记录截图及身份证明等相关证明材料，并发送到了客服指定的邮箱。

8月15日，按照约定时间，民警再度联系网站客服，对方回复，已通过审核，将在规定的时间内通过微信平台全额退款。

9月9日，王大妈收到了平台退回的8799元钱，赶紧催促女儿电话感谢派出所民警，廖女士一家人心里的一块石头终于落地，王大妈也联系上医院，准备安心地去做透析。

云上远安通讯员：李开明、张子昂

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