为扎实推进全国文明城市创建工作，培育和践行社会主义核心价值观，进一步提升移动服务人员文明素质，提高城市整体文明程度，7月21日下午，县移动公司组织全体员工进行文明礼仪专题培训。

中国是一个讲礼仪的国家，素有“礼仪之邦”之称。中国自古就以礼为先，孔子更是将其发挥到了极至。礼仪是个人文化、修养、素质的体现，移动公司作为服务企业，营业窗口遍布全县各处，更应该在细节之处体现我们的专业素养，“客户为根、服务为本”是员工信奉的行动指南，服务礼仪也是我们必学的一门课程。

培训现场，授课老师从服务的意识和心态、良好职业形象的塑造以及如何与客户沟通等方面，向大家详细讲解服务礼仪知识，课程内容丰富，事例鲜活，实用性强，使每名学员对礼仪知识都有了深入的了解，有利地规范了企业员工个人行为，促进了员工素养的综合提升。

通过本次“服务礼仪”提升的培训，极大地提高一线服务人员的综合素质，提高便民为民服务水平。日后公司将采取多种形式强化员工的服务意识，扎实推进全国文明城市创建工作。

通讯员：远移宣

编辑：刘中一

审核：陈大春