人社部来远开展人社领域基本公共服务标准化试点总结评估

4月12日,人社部规划财务司副司长李伟民一行赴远安县开展人社领域基本公共服务标准化试点总结评估工作。省人社厅规划财务处处长、一级调研员吴圣凡,市人社局党组书记、局长向军,县委常委、县政府常务副县长彭立明等参加。

评估组一行到远安县人社局实地查看“劳动维权打包办”标准化创建情况,深入了解了人社基本公共服务标准化试点的基础建设、劳动人事争议速裁“六快工作法”的实施成效。随后,评估组前往湖北三江航天江河化工科技有限公司查看远安县人社局“VIP”服务企业情况。

近年来,远安县人社局对照人社领域基本公共服务标准总体要求,细致梳理确定了4大板块事项清单、8大类别服务保障标准,并编制发布了624项服务标准。不断创新服务方式,力推人社“VIP”服务,35名干部结对企业提供帮办、陪办、代办人社业务。首设“咨询解难窗口”,领导坐窗服务专解群众“办不好、办不成”事项,换位走流程提升服务质效。以“劳动维权打包办”标准化为切口,推进劳动争议速裁“六块工作法”服务提档升级,以人社经办服务质效、群众满意度为基点,推进人社公共服务优化升级。2022年,远安县被湖北省营商环境领导小组通报表扬为“人力资源社会保障领域基本公共服务标准化试点”“探索劳动争议速裁”改革先行区,成为全省人社领域先行区改革事项清单中同时荣获两个通报表扬的唯一县域。在2022年度全省优化营商环境考核评价中,远安县劳动力市场监管指标在全省排名第6,全市排名第1。

下一步,远安县人社局将乘势而上,以两个改革先行区的创建为契机,不断推进人社服务规范化、均等化、便捷化、现代化,辐射推动人社服务标准化试点建设,打造优质服务“样板间”。

记者:方李玮   通讯员:黄桂

编辑:李怡

审核:郑超

终审:史迎利