民生无小事，枝叶总关情。今年以来，远安县委巡察办充分发挥巡察联系群众的桥梁和纽带作用，积极探索“巡改一体”新机制，通过开展巡察监督，及时回应群众关切，用心用情解决了一批群众急难愁盼问题。

社会公共服务一直是群众关注的焦点。远安县委第三巡察组刚进驻远安县交通运输局，就接到群众关于公路服务区配套服务不完善的来电。巡察组立即前往旧县镇及周边乡镇进行实地调研，结果发现确如群众所言，部分服务区未给司乘人员提供24小时热水服务。

巡察组通过查阅相关文件资料，发现文件规定：“鼓励各地因地制宜创新公路服务设施运营模式，延伸服务范围；普通公路服务区要提供24小时热水服务”。巡察组将该问题作为立行立改事项移交县交通运输局党组。接到通知后，县交通运输局在一个星期内，优先在交通流量最大的花林寺镇、洋坪镇、旧县镇公路服务区装上了24小时热水器，并不断完善服务区休息室、充电桩等服务设施，该暖心举措得到了司乘人员的广泛认可。

远安县旧县镇七里村村民苏任雄说：“以前我们经常跑长途，在外面的时间蛮长，自己带的水也不够喝，出钱买又有点舍不得，现在不管什么时候，到附近的公路服务区都能接到免费的热水喝，还有休息的地方，感觉蛮好，蛮暖心。”

王明秀是旧县镇徐家庄村村民，过去因房前污水管道与自家排污管道落差小，导致家中的生活污水排不出去，一下大雨就会出现污水倒灌的现象。她向县委第二巡察组反映问题后，巡察组立即前往她家中查看实际情况，并走访相关部门，交办立行立改。

相关部门通过更换管道、修建污水池等举措，对王明秀房前的排污管道进行了快速改造，解决了她的生活之忧。王明秀表示：“不到两个星期就给我们把问题解决了，环境也改善了很多，住得也更加舒心了。”

为更好捕捉群众难点痛点问题，远安县委巡察办围绕群众关切、社会关注、发展所需等急难愁盼问题，采取专题调研、现场走访、座谈交流等多种方式，推动巡察向基层延伸。今年以来，共接待群众来访13人次，交办立行立改问题18个，帮助群众解决“急难愁盼”问题13个，有力提升了巡察工作质效。

远安县纪委常委、县委巡察办主任熊本旺表示：“群众利益无小事，我们将建立“巡改一体”工作机制，将群众诉求、反映问题及时形成台账，将问题逐一分类细化，针对群众切身利益、惠民政策落实等事项，充分发挥巡察立行立改的优势，推动边巡边改，以“立竿见影”的成效让巡察监督更“通民意”，更“接地气”，不断增强人民群众的获得感和幸福感。”

记者：伍玉华、虞顺意 通讯员：汪愿

编辑：刘世卫

审核：蔡燕

终审：陈大春