“双11”购物狂欢节正式开启,与往年相比,今年的优惠力度和活动规则又有了新花样,各大平台围绕“全网最低价”展开了激烈的“混战”。但不少消费者反映,在淘宝、京东、拼多多等平台,有多个此前订阅的商品,“双11”满减优惠后,只是与订阅价持平,所谓的“最低价”只是包装后的“幌子”。“双11”本应是消费者购物狂欢的节日,但先涨价再降价、“算法”变“算计”“馅饼”变“陷阱”等诸多促销乱象,又难免让人既忧心预期被打折,更担心电商诚信生态和社会诚信土壤受污染。
诚信经营需多方联动,营造风清气正的网络市场氛围。作为提供服务的电商平台及商家,应坚守诚信经营的服务理念,不能唯利是图,应当将诚信经营作为立店之本,经营之道,抛开“投机取巧”“以打折取胜”的想法。以质优价廉的产品、周到细致的服务、敢于担责的态度来赢得消费者的信任。作为平台监管者,要完善监管机制,落实监管责任,畅通监管投诉渠道,加大对失信交易行为的打击力度,通过日常及重大节日活动的齐抓共管,营造良好的网上销售环境。作为消费者,要坚持正确的消费观念,提高辨明真伪的能力,不盲目跟风,对于侵权行为,要敢于维权。
作者:远安县河口乡人民政府 朱意强
来源:三峡时评