远安融媒讯(通讯员 常仔华 陈欢)近日,县残联携手旧县镇社会事务办深入残疾人家庭,开展居家托养服务“回头看”活动,实地了解服务落实状况。
在回访过程中,工作人员每到一户,都会与残疾人及其家属进行亲切交流,详细询问居家托养第三方服务机构的服务态度、服务频次以及实际效果,认真倾听他们的意见和建议。同时,工作人员查看第三方服务记录单,逐一核对助洁、助浴、助行、康复指导等服务项目的完成情况,确保服务内容真实、规范且落实到位。此外,工作人员还向残疾人及其家属宣传最新的残疾人保障政策,解答他们在政策享受过程中遇到的疑问。
此次回访不仅对第三方服务质量起到了有效的监督作用,还搭建起了精准服务的沟通桥梁。下一步,旧县镇将根据收集到的需求优化服务流程,推动居家托养服务从“普惠化”向“精细化”转变,切实为残疾人送去关怀与温暖。
一审:刘世卫
二审:周大威
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