远安融媒讯（记者 杨沄）7月17日，县委书记刘朝调研12345政务服务热线疑难件处办情况，县委常委、县委办公室主任高建平参加调研。

刘朝一行先后来到南门路步行街、三吉花园广电小区和花林寺镇慈化村，现场查看南门路步行街施工导致商户经营受损、广电小区房屋漏水、慈化村养殖场污染等12345政务服务热线群众反映问题的办理情况。

刘朝指出，12345政务服务热线是群众反映诉求的重要渠道，疑难件的处办效率和成效直接关系到群众的获得感和满意度。各相关单位要进一步压实工作责任，对梳理出的问题建立台账，明确整改时限和具体措施后及时跟进办理，杜绝“纸上整改”；要主动担当作为，针对群众短期内集中反映的共性诉求，要探索建立长效机制，强化源头治理，从根源上破解民生难题；要强化部门协同，涉及多部门的事项要加强联动，形成合力，确保每一件诉求都能得到及时妥善解决，用实际行动提升民生温度。

鸣凤镇、花林寺镇，县政务服务大数据中心、县住建局、县生态环境分局主要负责同志参加调研。

一审：刘世卫

二审：周大威

三审：陈大春