“太谢谢你们了！原以为还要再跑一趟广州，幸好有你们帮我在手机上查询办理，真的省时、省力，很方便啊！”阮先生兴奋地说。

近日，阮先生到远安县政务服务大厅医保服务区办理医保关系转入，但未携带其原参保地广州市出具的《基本医疗保障参保凭证》，非常焦急和失望，工作人员在了解情况后，一边安抚他的情绪，一边查询广州市经办机构是否开通网上办理医保转移事项，经查找发现“广州医保”官方微信公众号上介绍的“穗好办”AAP可直接打印参保人员的《基本医疗保障参保凭证》，随即指导阮先生在手机上下载了“穗好办”APP，并按操作流程成功下载了《基本医疗保障参保凭证》，后添加工作人员QQ好友，帮助阮先生打印了凭证，不到十五分钟便完成了医保关系转入业务。

据悉，为进一步优化营商环境，打造更加快捷、高效、便民的经办服务，远安县医保局大力推行医保业务“网上办”“掌上办”，积极、主动帮助群众解决业务办理过程中的痛点难点问题。目前，“网上办”“掌上办”涵盖了大部分常规业务事项，为了方便不会使用智能设备的老年人等特殊人群，部分业务还开通了“电话办”和“邮寄办”方式进行办理。今年以来，参保单位在网上办理职工参保登记、停保业务、新生儿参保登记、异地就医备案等业务691次，占全部业务量的30%。其中，医疗保险年度缴费基数申报、退休人员年度申报、补充医疗申报等申报工作已实现100%网上办理。

云上远安通讯员：廖春艳

责编：李怡